شروط الاستخدام
تاريخ السريان: 21 أكتوبر 2026
تحكم هذه الشروط استخدامك لموقع safesurf.pro وبوابة العملاء واشتراكات VPN والتطبيقات ذات الصلة («الخدمة»). يُستخدم safesurf.pro بوصفه اسم الخدمة في هذه الشروط. يُرجى قراءتها قبل تقديم طلب. توضح سياسة الخصوصية كيفية معالجة البيانات؛ وهي ليست طلبًا للحصول على موافقة شاملة.
1. الحسابات والأهلية
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام عقد لشراء اشتراك. قدّم معلومات صحيحة للحساب والفوترة، واحمِ بيانات الدخول، وأبلغ فورًا عن أي اشتباه في وصول غير مصرح به. أنت مسؤول عن استخدامك للخدمة، مع مراعاة القانون الواجب التطبيق.
2. الخطط والرسوم
تحقق من صفحة الأسعار وعملية الدفع لمعرفة مدة الخطة وحدود الأجهزة والعملة وإجمالي الرسوم والميزات المتاحة. السعر الشهري المكافئ لخطة أطول هو رقم للمقارنة: يُدفع كامل مبلغ فترة الفوترة كما يظهر عند الدفع. التجربة المدفوعة ليست تجربة مجانية. مجرد زيارة هذا الموقع لا ينشئ أي التزام بالدفع.
3. التجديد والإلغاء
عندما تعرض عملية الدفع التجديد التلقائي بوضوح وتوافق عليه، يتجدد اشتراكك وفق دورة الفوترة والمبلغ المعلنين إلى أن تلغيه. يجب الإفصاح عن شروط التحول من التجربة قبل الشراء. ألغِ التجديدات المستقبلية من حساب العميل إذا كانت هذه الميزة متاحة، أو تواصل مع الدعم قبل موعد التجديد التالي. يحافظ الإلغاء عادةً على الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة، ولا يمنع استرداد المبلغ عندما يكون مستحقًا. تتطلب التغييرات الجوهرية في السعر إشعارًا مسبقًا وفرصة للإلغاء قبل تطبيقها.
4. المبالغ المستردة والحقوق القانونية
أي ضمان لاسترداد الأموال يُعلن عنه صراحةً لخطتك عند الشراء يسري إضافةً إلى حقوق المستهلك الإلزامية. اطلب الإلغاء أو الاسترداد عبر الدعم مع تقديم بريد الحساب ومرجع الطلب؛ ولا ترسل كلمات المرور أو بيانات البطاقة الكاملة مطلقًا. إذا كان حق قانوني في العدول خلال 14 يومًا يسري على عقد خدمة عن بُعد، فيمكنك ممارسته بتصريح واضح خلال تلك المدة. يخضع طلب البدء المبكر، أو رسم متناسب، أو فقدان حق العدول للمتطلبات القانونية الواجبة التطبيق، ولا يمكن استنتاجه من هذه الشروط وحدها. تبقى سبل الانتصاف الإلزامية للخدمة المعيبة أو غير المطابقة متاحة.
5. الترخيص والاستخدام المقبول
يمنحك اشتراكك ترخيصًا شخصيًا غير حصري لاستخدام الخدمة على عدد الأجهزة المسموح به في خطتك. التزم بالقوانين الواجبة التطبيق واحترم حقوق الغير. لا تستخدم الخدمة في الاحتيال أو المحتوى غير القانوني أو استغلال الأطفال أو الرسائل المزعجة أو توزيع البرمجيات الضارة أو الوصول غير المصرح به أو هجمات حجب الخدمة أو تعطيل الشبكات أو المستخدمين. لا تُعد بيع الوصول من دون إذن. لا تلغي هذه القيود الحقوق الناشئة عن القانون الواجب التطبيق أو ترخيص مفتوح المصدر ذي صلة.
6. إمكانات VPN وحدوده
تشفّر VPN حركة البيانات بين جهازك ونقطة اتصال VPN وتغيّر عنوان IP العام الظاهر للخدمات المقصودة. وهي لا تضمن إخفاء الهوية بالكامل، ولا تمنع جميع أشكال التتبع، ولا تحل محل الحماية من الفيروسات، ولا تضمن الوصول إلى أي موقع أو خدمة بث. يعتمد الأداء على ظروف الشبكة وإعداد الجهاز والخادم المختار. حافظ على تحديث البرامج واتبع تعليمات الإعداد.
7. التوافر والتغييرات
سنقدّم الخدمة بالعناية والمهارة المعقولتين. قد تكون الصيانة وتحديثات الأمان ضرورية. يجب أن تحترم التغييرات القانون الواجب التطبيق ووصف الخدمة المتفق عليه عند الشراء. عندما تلحق بك ضررًا جوهريًا، تبقى الإشعارات أو خيارات الإلغاء أو سبل الانتصاف الأخرى التي يفرضها القانون متاحة. لا تلغي هذه الشروط الالتزامات الإلزامية المتعلقة بالتحديثات أو المطابقة.
8. التعليق والإنهاء
قد نقيّد الوصول عندما يكون ذلك ضروريًا بصورة معقولة لمعالجة عدم الدفع أو خرق جوهري أو احتيال أو تهديد أمني فوري. سنوضح السبب ونمنح فرصة لحل المشكلة عندما يكون ذلك مناسبًا ومشروعًا. يجب أن تكون التدابير متناسبة. لا يلغي التعليق أو الإنهاء تلقائيًا حقوق استرداد الأموال أو الحقوق القانونية.
9. الخصوصية والأطراف الثالثة
اقرأ سياسة الخصوصية للاطلاع على معلومات البيانات الشخصية. قد تكون لمزوّدي الدفع ومتاجر التطبيقات وخدمات الأطراف الثالثة شروط منفصلة. لا تلغي مشاركتهم مسؤولياتنا بموجب القانون الواجب التطبيق. قدّم فقط المعلومات اللازمة لمعالجة طلب الدعم.
10. الملكية الفكرية
تبقى الخدمة والعلامات التجارية والمواد الأصلية ملكًا لأصحاب الحقوق المعنيين. لا ينقل اشتراكك الملكية. وتظل برامج الأطراف الثالثة والبرامج مفتوحة المصدر خاضعة لتراخيصها الواجبة التطبيق.
11. المسؤولية وحماية المستهلك
لا يستبعد أي حكم مسؤوليةً لا يجوز استبعادها قانونًا، بما في ذلك الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد أو الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال عندما تُحظر هذه الاستثناءات. ولا يلغي أي حكم الحقوق الإلزامية في العناية والمهارة المعقولتين أو المطابقة أو الإصلاح أو تخفيض السعر أو الإنهاء أو استرداد المبلغ. لا نعد بوصول دون انقطاع أو بحماية من جميع التهديدات على الإنترنت.
12. الاتصال والنزاعات والمراجعات
تواصل مع الدعم للأسئلة أو الإلغاء أو طلبات الخصوصية أو الشكاوى. يبقى لك حق اللجوء إلى المحاكم والجهات المختصة المتاحة بموجب القانون الواجب التطبيق؛ ولا تفرض هذه الشروط تحكيمًا إلزاميًا أو اختصاصًا قضائيًا أجنبيًا حصريًا. تظل الحماية الإلزامية في بلد إقامتك سارية. ستتضمن المراجعات تاريخ سريان، وسيتم الإخطار بالتغييرات الجوهرية عندما يكون ذلك مطلوبًا. ولن تلغي التغييرات بأثر رجعي الحقوق المرتبطة بطلب قائم.