Nutzungsbedingungen
Gültig ab: 21. Oktober 2026
Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung von safesurf.pro, des Kundenportals, der VPN-Abonnements und zugehöriger Anwendungen („Dienst“). safesurf.pro ist der in diesen Bedingungen verwendete Dienstname. Lesen Sie diese Bedingungen vor einer Bestellung. Die Datenschutzerklärung erläutert die Datenverarbeitung; sie ist keine Aufforderung zu einer pauschalen Einwilligung.
1. Konten und Voraussetzungen
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und rechtlich zum Vertragsschluss befugt sein, um ein Abonnement zu erwerben. Machen Sie richtige Konto- und Rechnungsangaben, schützen Sie Ihre Zugangsdaten und melden Sie vermutete unbefugte Zugriffe unverzüglich. Vorbehaltlich geltenden Rechts sind Sie für Ihre Nutzung des Dienstes verantwortlich.
2. Tarife und Entgelte
Prüfen Sie auf der Preisseite und beim Bestellabschluss Laufzeit, Gerätelimits, Währung, Gesamtbetrag und verfügbare Funktionen. Ein monatlicher Vergleichspreis bei einem längeren Tarif dient dem Vergleich: Der gesamte Betrag für den Abrechnungszeitraum ist wie beim Bestellabschluss angegeben zu zahlen. Eine kostenpflichtige Testphase ist kein kostenloser Test. Durch den bloßen Besuch dieser Website entsteht keine Zahlungspflicht.
3. Verlängerung und Kündigung
Wenn beim Bestellabschluss eine automatische Verlängerung eindeutig angeboten wird und Sie diese autorisieren, verlängert sich Ihr Abonnement bis zur Kündigung im angegebenen Abrechnungszyklus zum angegebenen Betrag. Bedingungen für den Übergang nach einer Testphase müssen vor dem Kauf offengelegt werden. Kündigen Sie künftige Verlängerungen, soweit möglich, über Ihr Kundenkonto oder kontaktieren Sie den Support vor der nächsten Verlängerung. Eine Kündigung lässt den Zugang normalerweise bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen und schließt eine geschuldete Rückerstattung nicht aus. Wesentliche Preisänderungen erfordern eine vorherige Mitteilung und eine Kündigungsmöglichkeit vor ihrem Wirksamwerden.
4. Rückerstattungen und gesetzliche Rechte
Eine beim Kauf ausdrücklich für Ihren Tarif beworbene Geld-zurück-Garantie gilt zusätzlich zu zwingenden Verbraucherrechten. Beantragen Sie eine Kündigung oder Rückerstattung beim Support unter Angabe Ihrer Konto-E-Mail-Adresse und Bestellreferenz; senden Sie niemals Passwörter oder vollständige Kartendaten. Soweit für einen im Fernabsatz geschlossenen Dienstleistungsvertrag ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht besteht, können Sie es innerhalb dieser Frist durch eine eindeutige Erklärung ausüben. Ein vorzeitiger Leistungsbeginn, ein anteiliges Entgelt oder der Verlust von Widerrufsrechten unterliegen den geltenden gesetzlichen Voraussetzungen und können nicht allein aus diesen Bedingungen abgeleitet werden. Zwingende Rechte bei einem mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Dienst bleiben bestehen.
5. Lizenz und zulässige Nutzung
Ihr Abonnement gewährt Ihnen eine persönliche, nicht ausschließliche Lizenz zur Nutzung des Dienstes auf der in Ihrem Tarif erlaubten Geräteanzahl. Beachten Sie geltendes Recht und Rechte Dritter. Nutzen Sie den Dienst nicht für Betrug, rechtswidrige Inhalte, die Ausbeutung von Kindern, Spam, Schadsoftwareverbreitung, unbefugte Zugriffe, Denial-of-Service-Angriffe oder die Störung von Netzwerken oder Nutzern. Verkaufen Sie den Zugang nicht ohne Erlaubnis weiter. Diese Beschränkungen entziehen Ihnen keine Rechte nach geltendem Recht oder einer anwendbaren Open-Source-Lizenz.
6. Möglichkeiten eines VPN
Ein VPN verschlüsselt den Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und dem VPN-Endpunkt und ändert die öffentliche IP-Adresse, die Zieldienste sehen. Es garantiert weder vollständige Anonymität noch die Verhinderung jeglicher Nachverfolgung, ersetzt keinen Virenschutz und garantiert keinen Zugang zu bestimmten Websites oder Streamingdiensten. Die Leistung hängt von Netzwerkbedingungen, Gerätekonfiguration und Serverauswahl ab. Halten Sie die Software aktuell und befolgen Sie die Einrichtungsanleitungen.
7. Verfügbarkeit und Änderungen
Wir erbringen den Dienst mit angemessener Sorgfalt und Fachkunde. Wartung und Sicherheitsupdates können erforderlich sein. Änderungen müssen geltendes Recht und die beim Kauf vereinbarte Leistungsbeschreibung beachten. Wenn Änderungen Sie wesentlich benachteiligen, bleiben gesetzlich vorgeschriebene Mitteilungen, Kündigungsmöglichkeiten oder andere Rechtsbehelfe erhalten. Diese Bedingungen beseitigen keine zwingenden Aktualisierungs- oder Vertragsmäßigkeitsverpflichtungen.
8. Sperrung und Beendigung
Wir können den Zugang beschränken, soweit dies vernünftigerweise wegen Nichtzahlung, eines wesentlichen Verstoßes, Betrugs oder einer unmittelbaren Sicherheitsbedrohung erforderlich ist. Soweit angemessen und rechtlich zulässig, erläutern wir den Grund und geben Ihnen Gelegenheit, das Problem zu lösen. Die Maßnahmen sollen verhältnismäßig sein. Eine Sperrung oder Beendigung beseitigt nicht automatisch Erstattungsansprüche oder gesetzliche Rechte.
9. Datenschutz und Dritte
Lesen Sie die Datenschutzerklärung für Informationen zu personenbezogenen Daten. Für Zahlungsanbieter, App-Stores und andere Dienste Dritter können eigene Bedingungen gelten. Ihre Beteiligung entbindet uns nicht von unseren Pflichten nach geltendem Recht. Übermitteln Sie nur Informationen, die zur Bearbeitung Ihrer Supportanfrage erforderlich sind.
10. Geistiges Eigentum
Der Dienst, Markenauftritte und ursprüngliche Materialien bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Rechteinhaber. Ihr Abonnement überträgt kein Eigentum. Für Software Dritter und Open-Source-Software gelten weiterhin die jeweiligen Lizenzen.
11. Verantwortung und Verbraucherschutz
Ausgeschlossen wird keine Haftung, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden darf, darunter Haftung für Betrug, vorsätzliches Fehlverhalten oder durch Fahrlässigkeit verursachte Todesfälle oder Personenschäden, soweit ein Ausschluss verboten ist. Zwingende Rechte auf angemessene Sorgfalt und Fachkunde, Vertragsmäßigkeit, Nachbesserung, Preisminderung, Vertragsbeendigung oder Rückerstattung bleiben bestehen. Wir versprechen weder unterbrechungsfreien Zugang noch Schutz vor jeder Online-Bedrohung.
12. Kontakt, Streitigkeiten und Änderungen
Kontaktieren Sie den Support bei Fragen, Kündigungen, Datenschutzanfragen oder Beschwerden. Der Zugang zu den nach geltendem Recht zuständigen Gerichten und Behörden bleibt Ihnen erhalten; diese Bedingungen schreiben weder ein Schiedsverfahren noch einen ausschließlichen Gerichtsstand im Ausland vor. Zwingende Schutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleiben anwendbar. Änderungen erhalten ein Gültigkeitsdatum; wesentliche Änderungen werden mitgeteilt, soweit dies erforderlich ist. Änderungen entziehen Ihnen nicht rückwirkend Rechte aus einer bestehenden Bestellung.